Phát triển ứng dụng OA quản lý tài sản

Khi ngành quản lý bất động sản chuyển đổi từ các dịch vụ cơ bản sang các hoạt động có giá trị gia tăng, các mô hình quản lý thủ công truyền thống phải vật lộn để đối phó với những thách thức như nhu cầu của chủ nhà đang thay đổi và các kịch bản dịch vụ đa dạng. Một hệ thống OA được điều chỉnh theo doanh nghiệp đã trở thành hỗ trợ cốt lõi cho các doanh nghiệp bất động sản để cải thiện chất lượng và hiệu quả. Gallop World IT có chuyên môn sâu về số hóa quản lý bất động sản, chuyên phát triển các ứng dụng OA cho lĩnh vực này. Tận dụng sự hiểu biết sâu sắc về logic vận hành của các loại hình bất động sản khác nhau, chúng tôi đã tạo ra các giải pháp toàn diện: từ ứng dụng OA quản lý bất động sản dân cư thích ứng với các dịch vụ hàng ngày, đến phát triển phần mềm quản lý bất động sản thương mại đáp ứng nhu cầu tuyển dụng thương nhân và kiểm soát lượng khách hàng; từ dịch vụ OA bảo trì bất động sản tập trung vào phản hồi nhanh, đến giải pháp OA căn hộ phù hợp với các kịch bản cho thuê dài hạn và xa hơn nữa là hệ thống OA quản lý cộng đồng tích hợp tài nguyên, bao phủ toàn diện các nhu cầu kỹ thuật số của các doanh nghiệp bất động sản.

Ứng dụng OA quản lý bất động sản của Gallop World IT có những ưu điểm cốt lõi là "Scenario Adaptation + Service Extension". Đáp ứng nhu cầu thường xuyên của chủ nhà, ứng dụng OA quản lý bất động sản nhà ở cho phép số hóa các yêu cầu sửa chữa, thanh toán phí và đăng ký khách. Xem xét các đặc điểm hoạt động của bất động sản thương mại, việc phát triển phần mềm quản lý bất động sản thương mại nhấn mạnh vào việc quản lý người thuê nhà, thu tiền thuê và thống kê lưu lượng khách đến sự kiện. Đáp ứng các yêu cầu về tính kịp thời của dịch vụ bảo trì, dịch vụ OA bảo trì bất động sản hỗ trợ tự động gửi lệnh làm việc và theo dõi tiến độ. Phù hợp với bản chất cho thuê dài hạn của căn hộ, giải pháp OA căn hộ thích ứng với việc quản lý thời hạn thuê và kế toán chi phí. Thông qua vai trò trung tâm của hệ thống OA quản lý cộng đồng, việc liên kết dữ liệu giữa các mô-đun được thực hiện, giúp các doanh nghiệp bất động sản giải quyết các điểm khó khăn như phản hồi dịch vụ chậm, dữ liệu phân tán và hiệu quả hoạt động thấp. Cho đến nay, chúng tôi đã phục vụ khách hàng bao gồm các thương hiệu bất động sản chuỗi, khu phức hợp thương mại và các nhà điều hành căn hộ dài hạn, giúp họ tăng 60% tốc độ phản hồi dịch vụ, cải thiện 40% mức độ hài lòng của chủ nhà và giảm 25% chi phí quản lý.

Những câu hỏi thường gặp

H: Chúng tôi là một công ty bất động sản quản lý 10 cộng đồng dân cư. Vấn đề của chúng tôi là: Việc sửa chữa nhà được báo cáo qua điện thoại/WeChat, và các lệnh sửa chữa được ghi chép thủ công, thường dẫn đến việc các lệnh bị bỏ sót hoặc phân bổ sai; Dữ liệu thu phí bất động sản nằm rải rác khắp các cộng đồng, khiến trụ sở chính mất 3 ngày để tổng hợp; và thông báo sự kiện cộng đồng chủ yếu dựa vào áp phích, dẫn đến việc tiếp cận và tham gia thấp. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

A: Giải pháp tùy chỉnh của Gallop World IT hướng đến các điểm yếu về dịch vụ và kiểm soát trong quản lý bất động sản nhà ở của bạn, có thể giải quyết chính xác những điểm yếu này. Đầu tiên, chúng tôi sẽ triển khai ứng dụng OA quản lý bất động sản nhà ở cho bạn, xây dựng nền tảng hai đầu "Homeowner-Property". Chủ nhà có thể gửi yêu cầu sửa chữa trực tiếp qua ứng dụng di động và hệ thống sẽ tự động tạo các lệnh công việc được chuẩn hóa và gửi chúng đến nhân viên bảo trì dựa trên khu vực và kỹ năng, ngăn ngừa việc bỏ sót và phân công sai. Tiến độ sửa chữa được đồng bộ hóa theo thời gian thực với phía chủ nhà, nâng cao tính minh bạch của dịch vụ. Thứ hai, bằng cách sử dụng hệ thống OA quản lý cộng đồng để tích hợp dữ liệu phí từ tất cả 10 cộng đồng, trạng thái thanh toán và danh sách nợ quá hạn sẽ được tự động hợp nhất vào phần phụ trợ của trụ sở chính, có thể lọc theo cộng đồng và tòa nhà, giảm thời gian hợp nhất xuống dưới 1 giờ. Hệ thống cũng có thể tự động gửi lời nhắc thanh toán đến điện thoại của chủ nhà. Hơn nữa, ứng dụng OA quản lý bất động sản nhà ở bao gồm một mô-đun sự kiện cộng đồng. Thông báo được gửi qua APP và SMS, hỗ trợ đăng ký và phản hồi trực tuyến. Kết hợp với chức năng thống kê lệnh làm việc của dịch vụ OA bảo trì tài sản, nó phân tích các vấn đề sửa chữa thường gặp để thực hiện các sự kiện mục tiêu như "Bảo trì thiết bịddhhh hoặc "Kiểm tra đường ống," tăng cường sự tham gia và tối ưu hóa toàn diện trải nghiệm dịch vụ bất động sản nhà ở.

H: Chúng tôi vận hành một khu phức hợp thương mại tích hợp bán lẻ, ăn uống và văn phòng. Các vấn đề của chúng tôi bao gồm: Tiền thuê và phí cho hơn 200 khách thuê cần được tính toán và thu thập thủ công, thường dẫn đến việc thanh toán chậm trễ; Các quy trình của khách thuê như đơn xin cải tạo và hồ sơ an toàn phòng cháy chữa cháy dựa trên giấy tờ, mất đến một tuần để phê duyệt; và chúng tôi không thể theo dõi dữ liệu lưu lượng khách theo thời gian thực theo từng khu vực để giúp khách thuê tối ưu hóa hoạt động. Vấn đề này nên được giải quyết như thế nào?

A: Những thách thức mà khu phức hợp thương mại của bạn đang gặp phải—quản lý khách thuê, hiệu quả quy trình và hỗ trợ dữ liệu—đều có thể được giải quyết hiệu quả bằng giải pháp OA của Gallop World IT. Đầu tiên, chúng tôi sẽ tùy chỉnh việc phát triển phần mềm quản lý bất động sản thương mại cho bạn, thiết lập cơ sở dữ liệu khách thuê. Hệ thống tự động tính toán tiền thuê và phí dựa trên hợp đồng thuê, gửi nhắc nhở thanh toán trước 3 ngày, hỗ trợ trực tuyến. Thanh toán bằng mã QR và đồng bộ hóa dữ liệu thanh toán với phần phụ trợ theo thời gian thực, tự động tạo danh sách thu tiền cho các khoản thanh toán quá hạn, giảm sự can thiệp thủ công. Thứ hai, mô-đun phê duyệt quy trình trong phần mềm quản lý bất động sản thương mại số hóa các thủ tục như đơn xin cải tạo và hồ sơ báo cháy. Sau khi người thuê nộp tài liệu trực tuyến, hệ thống sẽ tự động định tuyến các tác vụ phê duyệt thông qua các nút như "Chuyên gia bất động sản -> Nhân viên an toàn phòng cháy chữa cháy -> Tổng giám đốc," với phản hồi theo thời gian thực, rút ​​ngắn quy trình xuống còn trong vòng 2 ngày. Hơn nữa, hệ thống có thể kết hợp chức năng phân tích dữ liệu của hệ thống OA quản lý cộng đồng. Bằng cách kết nối với bộ đếm lưu lượng bước chân ở nhiều khu vực khác nhau, hệ thống sẽ thu thập dữ liệu theo thời gian thực và tạo báo cáo, có thể chia sẻ với những người thuê có liên quan để hỗ trợ các quyết định vận hành. Kết hợp với dịch vụ OA bảo trì bất động sản, người thuê có thể gửi yêu cầu bảo trì khu vực công cộng trực tuyến để được phản hồi nhanh chóng, nâng cao toàn diện khả năng vận hành và dịch vụ của khu phức hợp thương mại.

H: Chúng tôi là đơn vị quản lý căn hộ lâu năm, quản lý hơn 500 căn hộ. Vấn đề của chúng tôi là: Việc ký hợp đồng, gia hạn và chuyển đi của khách thuê được ghi chép thủ công, gây ra tình trạng chồng chéo hợp đồng thuê hoặc bỏ lỡ nhắc nhở gia hạn; Hóa đơn tiện ích yêu cầu phải đọc và tính toán đồng hồ thủ công, tốn thời gian và dễ xảy ra sai sót; Việc phân công nhân viên bảo trì phụ thuộc vào các cuộc gọi điện thoại, khiến việc lập kế hoạch tuyến đường không hiệu quả và gây ra sự chậm trễ. Làm thế nào để khắc phục vấn đề này?

A: Chúng tôi khuyên bạn nên áp dụng giải pháp Apartment OA của Gallop World IT, tập trung vào các nhu cầu cốt lõi của " Quản lý Hợp đồng Thuê, Kế toán Chi phí và Tối ưu hóa Bảo trì. Trước tiên, hệ thống sẽ thiết lập một mô-đun quản lý vòng đời thuê nhà đầy đủ. Sau khi nhập chi tiết hợp đồng, hệ thống sẽ tự động tạo lời nhắc thuê nhà, thông báo cho cả người thuê và nhân viên 15 ngày trước khi gia hạn. Việc chuyển đi sẽ kích hoạt danh sách kiểm tra tự động, ngăn ngừa tình trạng chồng chéo và bỏ lỡ gia hạn. Giải pháp cũng hỗ trợ ký điện tử trực tuyến, loại bỏ việc đến trực tiếp. Thứ hai, giải pháp Apartment OA kết nối với đồng hồ đo tiện ích thông minh, tự động thu thập dữ liệu sử dụng, tính toán chi phí, tạo hóa đơn điện tử gửi cho người thuê và hỗ trợ thanh toán trực tuyến. hoàn toànLoại bỏ việc đọc thủ công và lỗi. Dữ liệu tiện ích được đồng bộ hóa theo thời gian thực với hệ thống OA Quản lý Cộng đồng, cho phép trụ sở chính theo dõi doanh thu trên mỗi bất động sản. Hơn nữa, hệ thống tích hợp chức năng dịch vụ OA Bảo trì Bất động sản. Sau khi người thuê gửi yêu cầu bảo trì trực tuyến, hệ thống sẽ điều động nhân viên một cách thông minh dựa trên loại sự cố và vị trí, lên kế hoạch tuyến đường tối ưu. Kỹ thuật viên nhận lệnh và chỉ đường qua ứng dụng di động, và người thuê xác nhận hoàn thành và đánh giá dịch vụ trực tuyến, giảm 80% tỷ lệ chậm trễ. Kết hợp với chức năng quản lý khách của ứng dụng OA Quản lý Bất động sản Nhà ở, người thuê có thể tạo mã QR khách trực tuyến, tăng cường an ninh khu dân cư, giải quyết toàn diện các vấn đề quản lý của căn hộ dài hạn.